Come mai una persona quando fatica a relazionarsi con altri esseri umani dice che nessuno la capisce? Cosa intende con questa affermazione?
Una delle difficoltà più frequenti che l?essere umano sta incontrando in questo periodo storico, è comprendere come mai, nonostante i molti sforzi effettuati per creare migliori relazioni personali e professionali, continua a sentirsi solo e senza alcuna speranza, sempre più accerchiato da tanta rabbia e indifferenza, in balia delle situazioni e intrappolato nel classico gioco della colpa e del giudizio.
Come si può uscire da questa situazione?
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Per comprendere meglio l?argomento, la domanda da porsi è: quale tipo di comunicazione sto utilizzando con le persone?
Riuscire a comunicare con altre persone in maniera efficace non è sempre facile, molte volte, le relazioni che abbiamo, sono il risultato di queste difficoltà, le situazioni possono migliorare imparando a utilizzare competenze utili quali, l?assertività, questa capacità è stata definita da Libet e Lewinsohn come " l'abilità del soggetto di utilizzare in ogni contesto relazionale, modalità di comunicazione che rendano altamente probabili reazioni positive dell'ambiente e annullino o riducano al minimo le possibilità di reazioni negative".
Questo stile comunicativo d?interazione con gli altri è fondato su alcuni elementi quali:
- un comportamento partecipe, attivo e non "reattivo", responsabile e consapevole
- un atteggiamento integro senza pregiudizi e stereotipi
- una capacità di comunicare senza aggressività e in maniera chiara i propri sentimenti
si basa sul diritto di essere trattati con rispetto, di essere sé stessi e di essere liberi di credere nei propri valori, una caratteristica importantissima di questo stile è il saper ascoltare, ovvero prestare attenzione non solo al contenuto razionale ma anche a quello emotivo della comunicazione, riassumendo il compreso attraverso feedback e richieste di chiarimenti; riducendo l'ansia e facendo emergere le convinzioni positive dell?interlocutore.
La comunicazione assertiva pertanto si incentra su due dimensioni di fondo:
? ascoltare e rispettare l'altro
? esprimere con chiarezza (ma senza aggressività) ciò che si desidera (i propri bisogni) e ciò che si sente (il proprio vissuto)
si avvale di numerose tecniche tra cui:
? concentrare l?attenzione sul positivo dell?interlocutore (tramite la condivisione)
? effettuare domande che stimolino la riflessione
? rispettare i tempi dell?interlocutore
? comunicare l?eventuale proprio disappunto in modo semplice e indolore
? gestire le diverse opinioni costruendo un rapporto produttivo
? evitare conflitti attraverso la comprensione, trovando un punto d?incontro
Acquisire la competenza del comunicare assertivamente ci permette di essere efficaci nella vita professionale e personale, in quanto, grazie a questo stile, si riesce a costruire relazioni anche con le persone a cui è più difficile arrivare, evitando così di creare situazioni che se mal gestite, possono provocare tsunami emozionali.
Conoscersi e formarsi è alla base del miglioramento, seguimi e sviluppa il tuo talento!
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